文 | 贸行四海 作者 | 天巫 Ted
进入下半年以来,跨境电商与国内电商平台,对卖家对"低价"路线的态度开始分道扬镳。
国内电商向左。淘宝天猫、拼多多、抖音等,纷纷告别"最低价"路线,不断祭出减、免、返还等政策,从卷商家走低价,转向"买家和卖家你们都不要走啊!"
拼多多一众高管在 8 月 26 日 Q2 财报会议上,甚至出乎意料地主动唱空自身收入和利润增长预期,将"扶持优质商家,转型高质量发展"作为了输出重点。
跨境电商向右。亚马逊、TikTok 电商、Shopee 等平台的卖家,听到的则是平台费用"涨"声一片。围绕"低价"展开的高地战依然如火如荼。
那么国内电商的现在,会是跨境电商的未来吗?
「贸行四海 ] 以服装行业作为切入点,与大家细细道来。
"低价"卷到了宇宙尽头
拉着商家卷"低价"留客户,曾是各大电商平台应对"留量时代"的集体共识。
2022 年底,火线回归的刘强东明确了京东零售未来三年要将"低价"作为未来三年最重要的战略。"只要用户和销量足够大,上帝也一样能低头"。
2023 年 1 月,京东发布"春晓计划",降低商家入驻门槛,并首次将自营业务和 3P 业务打通,明确"谁能做到低价,就给谁留量倾斜"。
同一时间,淘天集团也围绕价格力,推出五星价格力体系,致力于供给更多低价商品。
2023 年 5 月,同样火线回归的马云在内部会议上,提出接下来是"淘宝的机会而不是天猫的机会"。
很快,抖音电商也选择跟进。同在去年 5 月,抖音电商将原有的运营组和商家发展中心打散,重组为品牌商家和非品牌商家两组,将订单量作为非品牌商家组的核心考核指标。
到了 2024 年初,抖音电商将"价格力"列为优先级最高的任务,对标拼多多"百亿补贴"上线了"超值购"。
今年 6.18,"低价"之争更是达到了最高潮。
面对各路友商的进逼,低价"守门员"拼多多特别规定, 618 期间成交的活动订单价格,均不计入历史最低价,以鼓励商家在大促期间给出更有竞争力的价格。
据 36 氪报道,6.18 前夕,刘强东特意将京东大促的定位从"又好又便宜"改为"又便宜又好"。
抛物线的最高点从来都是向下滑落的起点,"低价"路线也就在今年 6.18 迎来了注定的拐点。
这场史上最清冷的 6.18,让原本一心将"得用户者得天下","以量换价"奉为圭臬的平台们发现,再卷下去,商家说不定先溜了。
卷到尽头,卷无可卷
对此,服装商家应该是感受最深的一个群体。
服装行业一直很卷,而这次 6.18 成了压倒骆驼的最后一根稻草。
第一击来自预售制的改变。
今年 6.18 对商家来说,最大的一个变化,是已经有十年发展历史的预售机制,被平台们取消。以女装为代表的部分类目,即便还允许预售,但预售期限也被限制在 15 天以内。
预售机制的变更,对于国内服装商家,尤其是快时尚商家来说无疑是晴空霹雳。
近年来,线上服装商家们面对居高不下的退货率,形成了"三个盖子五口锅"的应对之策。
(某宣布退出服装行业的主播截图)
简单来说,如上图所示,即通过多段销售来避免亏损。如果预售了 1000 件服装,预估将有 80% 将被退货,就只生产 200 件。优先将这 200 件服装发货给首批预售下单的消费者,然后在一周时间(七天无理由期内)陆续收到退回的 100-180 件服装。然后将这批服装再发给第二批预售下单的消费者,如是反复,波段销售,从而对冲高退货率带来的冲击。
这种"三个盖子五个锅"的预售方式,自然给消费者带来非常不好的消费体验。收货周期长,甚至超过了预售期,还收不到货,成为了大量消费者的吐槽点。甚至有的商家因为滞销,到后期会降价销售,让消费者感觉自己提前掏了钱反而被割了韭菜。这也正是今年 6.18,平台们纷纷喊停预售机制的原因。
但对于商家来说,预售机制的取消或者缩短,无疑使商家没了对冲高退货率的手段。尤其是潮流服装,只要过了特定的销售节点,基本上就成为过季商品,砸在商家手上。
第二个冲击,来自仅退款。
从 2014 年京东自营推出仅退款,到 2021 年拼多多将其发扬光大,再到去年 12 月底,淘宝正式上线仅退款。今年 6.18 就成为了国内电商仅退款的天文大潮之年。
原本忙着"用三个盖子盖五口锅",指望退货二次销售的服装商家,一不小心就发现自己手上的盖子更少了。恶意仅退款事件的频繁出现,更是让中小商家很受伤。
最大的冲击,当然来自消费者消费习惯的改变。某位服装老商家表示,国内快时尚的基本盘是月收入 8000 元以下的年轻女孩,现在她们正在改变大水漫灌式的购衣习惯。"大家现在购衣的频率都降低了,更不会因为衣服便宜就冲动下单"。
("消费主义不用治,赚不到钱自然就好了"脱口秀演员呼兰对消费主义调侃的段子颇为有趣。)
有意思的是,仅退款兴起的十年,也是预售制退潮的十年。潮起潮落间,很多服装商家面对疲软的消费市场,已经降无可降,再也难以吞下平台递来的"以价换量"的大饼。
今年以来,包括少女凯拉、罗拉密码、复古大爆炸、JZ 匠子、沉入深蓝等 40 多家线上女装品牌先后宣布闭店。
仅剩出海一条路?
"我今年仅 6.18 期间就亏了五十多万"有位国内服装资深商家告诉「贸行四海 ] ,国内服装行业尤其是快时尚服务已经成了死循环,出现爆款后马上就有一堆仿品跟上抢市场,偷工减料搞低价。从消费者的角度来看,看到的都是同样的版型,无法判断品质,只能买来试穿,不满意就退货,导致退货率居高不下。
在他看来,仅退款和取消预售机制等,从平台的角度都是为了提高消费者的确定性,但牺牲的却是商家的确定性。当下,自己想做品质和品牌有心无力,只能陷入价格战的泥潭,最终无利可图,选择撤出。他目前正在认真研究怎么做跨境电商。
"跨境电商上服装类目的竞争也很激烈,但还没到国内这种地狱级难度"赛文思营销咨询创始人陈勇说道,海外市场有一定的进入门槛,挡住了一定的激进竞争者,以亚马逊为代表的平台整体规则比较中立,能为卖家提供较为稳定的利润率。
SDS 定制平台创始人沈雪锋也看好中国服装出海,以美国市场为例,目前美国的女装消费能力还是十分旺盛。他分析,美国买个洗衣机均价在一万美元,干洗一件衣服的价格也在 10 美金左右,而 Shein 上女装的平均销售也就是 10 多美金,Shein 目前的客单价在 100 美金,客户一年的复购率在九次。
同时,沈雪锋介绍,与国内居高不下的服装退货率相比,美国市场的退货率相对比较低。据他了解,目前亚马逊上 FBA 女装退货率大概在 20%,而自发货的退货率低至 10% 左右。
笔者曾经和熟悉日本市场的 MoldBreaking 摩柯创始人 &CEO 郭若兮,聊起国内服装的退货率问题,他大笑说道,在日本如果退货率超过 5%,企业已经觉得天塌了。
东南亚市场,退货率也明显低于国内。TikTok for Business 的《2024 全球消费趋势白皮书(东南亚篇)》统计,马来西亚,服饰、运动品类在直播间退货率不超过 10%,在印尼总体退款率为 5%~10% 左右,都比国内情况好不少。
因此,国内卷不下去的服装企业们纷纷将目光转向海外。"身边很多抖系商家都在往海外转"福建米多多网络科技有限公司 TikTok 业务负责人丁琪介绍。
7 月 22 日,淘宝干脆推出了一项"大服饰全球包邮计划",淘宝将为加入该计划的商家提供海外邮费补贴,商家收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收。
与 Temu 的全托管模式不同的是,该计划的商家,不需要另外开店,而是用现有的天猫淘宝店铺进行运营,拥有自主的定价权和货权。可以理解为,淘宝天猫为合作卖家开通了一店卖全球功能。
出海不要将内卷变为外卷
不过据加入该计划的卖家反馈,该计划目前带来的实际销量比较感人,销售也主要集中在低价服装上。
丁琪也分析,抖系服装卖家目前出海也更多是以极致性价比来打开市场。在国内,抖音服装商家都是通过和达人合作带货,但目前要找到 TikTok 上可以配合拍视频的海外达人比较有难度,业务的展开速度很慢。
因此,很多出海的抖系服装商家目前更倾向与货架电商平台合作,入驻 Temu、速卖通和亚马逊,靠价格走量。
莫望浮云遮望眼,风物长宜放眼量。从长期来看,如果还是依靠低价走量的方式切入海外市场,无非是把内卷转移成为外卷,跨境电商迟早将重现今日国内电商的一幕。
实际上,这种中国式思维的竞争,也已在服装行业出海上充分展现。2020 年跨境电商的爆发式增长,引得各方侧目。特别是 Shein 的成功为业界所熟知后,快时尚独立站成为了各方齐齐发力之领域。
其中,2021 年 6 月,阿里巴巴创立快时尚独立站 AllyLikes。2022 年 9 月,字节跳动宣布正式上线快时尚跨境独立站 IfYooou。
如今,两大巨头的快时尚独立站试水早已折戟。Shein 与 Temu 则成为了一对冤家,双方竞争之激烈,还到了多次对簿美国公堂的地步。
低价快时尚服装类目竞争之激烈,甚至逼得亚马逊美国站从今年 1 月 15 日,将定价介于 15 美金至 20 美金之间的服装类商品 , 销售佣金将由 17% 降至 10%。(PS:这一幕与当前国内电商平台不断出台商家减负政策何其相像)
窄门往往才是生门
「贸行四海 ] 创始人天巫 Ted 认为,服装类目之所以卷到尽头,就是盛行同质竞争,挤在同个鱼塘争食。
国内一直流传一个消费力公式——女人>儿童>老人>狗>男人。反映到服装类目上,就是 2023 年我国女装行业规模已突破 1.4 万亿元,男装行业规模约 5616 亿元,女装行业体量约为男装的三倍。
不过咨询熟悉海外市场的多位朋友,他们均表示,大部分国家消费的主力军还是女性群体,但是男性群体的消费力并不弱,不会像国内如此极端。
将镜头进一步拉近,女装行业内部也存在一个鄙视链。从消费者年龄段来看,据统计,当前中国女装市场占有率前十的品牌主要面对的是 23-35 岁年龄段的消费者。
从审美来看,国内近年以白幼瘦为美,甚至推崇女性瘦到极致。以致于 2023 年 5 月,中国妇女报发文指出,女装尺码越做越小 : 是对女生的一种"身材霸凌"。
看似庞大的女装市场,实际上企业都在争食有限的赛道,而很多消费者却没有太多的选择。
天巫 Ted 认为,中国企业扎堆同质竞争,外因是中国是全球唯一的超大规模统一市场,企业只要抓住市场风口,容易形成规模优势放量,国内各方这么多年也一直是将"做大"放在"做强"前,所以每次有风口有爆款出现,大家喜欢一哄而上。
内因则是普遍用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰,喜欢走宽门。宽门往往是外宽内窄,还是以女装为例,女装行业看似市场总量庞大,但长期以来市场极度分散。
据第三方机构统计,2022 年前十大品牌合计占女士服装市场的比重为 8.2%; 前五大品牌合计占女士服装市场的比重为 5.2%。
细翻 2024 年上半年上市公司财报,A 股 11 家主业为女装的上市公司总体规模都偏小,
过半企业营收规模在 10 亿 -35 亿之间,且利润极其有限,只有两家企业的利润率超过 10%。
切换视野,中国服装出海在海外的很多成功企业,正是选择了窄门,找到了自己的独特生态位,避开了在快时尚服装类目与巨头们死磕。
"有一家中国企业就是专门做童子军服装,一天也可以卖几千件"沈雪锋表示,现在很多企业已经在打造自己的差异化竞争力了,或者是立足自己擅长的品来选消费者,不断增强自己的履约能力,或者是立足人群选品,更注重内容。
沈雪锋介绍,SDS 目前就将 3D 全印服饰作为业务重点,与美国几十家品牌商密切配合,成为这些企业的供应链合作伙伴。"现在其实不缺订单,缺的是优质产能,能保证履约的确定性"。SDS 目前在供应链版块会做深度布局,以满足客户不断提升的时效,价格和品质方面的需求。
我们在整理和发布《贸行四海 · 2024 中国品牌全球化报告》时,也关注到很多不走寻常路的成功案例。主打大码女装品牌的 BloomChic、聚焦篮球袜的有志者 UZIS、深耕 Cosplay 赛道的 DokiDoki,这些成功的出海服装品牌,要么聚焦人群,要么围绕场景,都通过深耕在海外市场找到了自己的一片天。
回看国内市场,当卷无可卷之后,整个行业正在重启。
8 月 22 日,在京浙沪三地市场监管部门指导下,淘宝、拼多多、抖音、京东、快手五大电商平台企业在京联合签署《网络交易合规经营自律公约》,从落实平台责任、消费者权益保护、严禁不正当竞争行为、规范价格行为、政企协同共治五个方面发出倡议。
国内服装行业自身也从注重潮流和款式,向功能性、舒适性发展。一位厦门的资深商家就告诉「贸行四海 ] ,今年这么卷的情况下,他找给大牌代工的加工厂,用小单快返的方式主打品质高的潮牌文化衫,做得还不错。"消费降级不存在的,只会消费降频,宁愿不消费少消费,没人愿意花钱买不痛快。区别就是以前选衣服更看重别人的感受,现在更看重自己的感受"
再看跨境电商,这两年各大跨境电商平台的费用"涨声"一片,对卖家来说自然是成本不断提高,是件坏事,但反过来来看,这意味着行业还有"卷"的空间。
同时,不断提升的平台费用和监管部门的合规要求,也在提高激进者的门槛,推动行业尽早从供应链套利模式,走上品牌和品质之路。
十多年前,很多中国企业和资本热衷于讨论双印,想寻找下一个中国,寻找同样能适用规模效应法则的市场。结果大家都看到了,世界上只有中国这么一处超大规模统一市场,位面足够稳定,能容纳各路神仙低价走量不断放大招。
欧美等成熟消费市场,消费人群高度细分,盘子就那么大走不了量,品牌和复购带来的长期搞钱效率,要明显高于低价走量。
印尼、印度等人口众多的发展中市场,则不想看到大量低价海外商品在自己的市场神仙打架,干趴本土产业。
出海的终局,一定是大家坐下来,一起分钱,而不是卷到后面,大家都没钱赚。
国内电商已经卷到调头了,跨境电商还会远吗?
祝出海搞钱的朋友们广州配资平台,尽早找到自己的生态位,走自己的窄门,路越走越宽。